Vietcombank vừa tung ra chương trình "Quốc khánh trọn niềm vui". Theo đó, đến hết ngày 12/10, khi khách gửi tiền và đồng ý đăng ký sử dụng ngân hàng điện tử sẽ được tham gia quay số trúng thưởng. Trong khi, từ ngày 25/8 đến ngày 25/9, TrustBank lại áp dụng tháng miễn giảm phí chuyển tiền trong và ngoài nước, với mức giảm lên tới 100%. Sacombank cũng có “Gửi tiền triệu -Trúng tiền tỷ”, khách tham gia sẽ được bốc thăm nhận quà (trúng 100%). Đồng thời, người gửi còn được nhận số dự thưởng để tham gia quay số trúng các giải có giá trị. Hay như Eximbank, từ 29/6 đến 6/9, khách hàng cá nhân gửi tiền VND, USD sẽ tham gia “5 ưu đãi lớn cùng chứng chỉ tiền gửi Eximbank".
 |
| Chương trình khuyến mãi 5 ưu đãi lớn của Eximbank. Ảnh: Lệ Chi |
Bên cạnh việc khuyến khích khách gửi tiền, nhà băng này cũng đang dành nhiều ưu ái cho người dùng thẻ MasterCard bằngcách, tặng quà, tiền thưởng cho những người được phát hành thẻ mới và sử dụng thẻ.
Riêng Techcombank hút khách bằng việc cho tích lũy điểm thưởng thông qua chương trình “Gắn kết bền lâu". Mỗi khách sử dụng thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán cá nhân, cho mỗi lần giao dịch sẽ được tích lũy điểm thưởng và đổi lấy những phần quà giá trị.
Ngoài quà, khách còn có cơ hội trúng nhiều chuyến du lịch hay các dịch vụ giải trí... Những lợi ích này sẽ được gia tăng theo giá trị giao dịch cũng như mức độ gắn kết của khách hàng với ngân hàng.
Theo bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Khối Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân, Ngân hàng Techcombank, chương trình lần này là một phần của giá trị dịch vụ mà nhà băng muốn mang lại cho khách hàng. "Đó là những giá trị lâu dài và bền vững, với mong muốn gắn kết lâu bền với khách hàng chứ không đơn thuần là tăng cường việc giữ chân và duy trì khách hàng trong ngắn hạn như những chương trình trước", bà Dung nhấn mạnh.
Còn đại diện của Eximbank cho rằng, khuyến mãi luôn là một trong những cách khá hiệu quả mà không lo bị lỗi thời. Và trong thời buổi cạnh tranh gay gắt hiện này thì đây cũng là yếu tố khá “nặng ký” để khách hàng quyết định gắn bó hay chọn lựa ngân hàng nào cho mình.
Tuy nhiên, theo vị này, để các chương trình khuyến mãi thật sự mang đến hiệu quả, ngân hàng phải tính đến yếu tố toàn diện và thỏa mãn nhu cầu của từng nhóm khách hàng khác nhau.
Một chuyên gia kinh tế tại TP HCM nhìn nhận, khuyến mãi hút khách không còn là điều mới mẻ. Nhưng điều quan trọng ở đây là, các ngân hàng có thật sự thành công và giữ chân được khách hàng thông qua các đợt khuyến mãi này hay không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó yếu tố quan trọng là tính “toàn diện”. Tức mọi đối tượng khách hàng đều có thể tham gia và ứng dụng đa dạng các sản phẩm. Có như vậy thì nhà băng mới làm hài lòng các 'thượng đế' để kéo họ về phía mình trong thời buổi kinh tế khó khăn hiện nay.
Thực tế, xu hướng các nhà băng đang đẩy mạnh tập trung phát triển sang lĩnh vực dịch vụ. "Tuy nhiên, do vẫn còn mới mẻ nên việc khuyến mãi để thu hút khách sử dụng dịch vụ là điều được các ngân hàng hiện nay chú trọng nhằm tăng tính hiệu quả trong kinh doanh", đại diện TrustBank nói.
Theo Ngân hàng Nhà nước, lợi nhuận 6 tháng đầu năm của các nhà băng ngoài mảng tín dụng, đóng góp vào tăng thu nhập còn nhờ vào việc mở rộng thêm nhiều dịch vụ, sản phẩm mới như dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thẻ thanh toán các loại... vừa thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu khách hàng vừa góp phần tăng thu nhập. Tỷ lệ thu nhập từ thu dịch vụ trong tổng thu nhập đã ngày càng tăng (thu dịch vụ 6 tháng đầu năm 2011 tăng 43,8% so cùng kỳ 2010).
Lệ Chi-VNE
